İade Politikamız
yapılan mesafeli satışlarda tüketiciler, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. İade talepleri "Hesabım > Siparişlerim" üzerinden oluşturulabilir.
İade Politikası Detayları
- İade Süresi: Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
- İade Koşulları: Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış veya bozulmamış olması gerekir.
- İade Süreci: Müşteriler, üyelik hesabı üzerinden "İade Talebi Oluştur" adımıyla süreci başlatabilir.
- Ödeme İadesi: Cayma hakkı kullanıldığında, satıcı ürünü teslim aldıktan sonra 5 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.
- İade Kargo Ücreti: Yeni düzenlemelerle birlikte e-ticaret iadelerinde kargo ücretleri tüketiciye yansıtılabilmektedir.
- Ayıplı Ürünler: Ürünün ayıplı çıkması durumunda, teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde değişim veya iade hakkı mevcuttur.